定制礼品文字出现生僻字、特殊符号或字体不支持时，不能因为源文件能打开就直接开工。先确认字符是否能被实际字体和制作设备识别，再看成品尺寸中的排版预览，最后把客户确认的可制作版本交给执行人员。
先定位具体字符风险
把客户提供的原始文字逐字核对，标出生僻字、特殊符号、表情符号和可能缺字的字符。再对照实际使用的字体清单、字体文件和制作设备支持范围，区分正常显示、被替代显示和无法显示三种情况。文字处理软件中显示正常，不代表雕刻、印刷或其他制作设备一定能还原。
用排版预览验证成品效果
将待制作文字放入实际礼品尺寸和版面位置，检查字符是否缺失、变形、错位或超出可用区域。若字符无法呈现，可以提出替换字符；若字符能够呈现但版面拥挤，应重新排版；若替换内容会改变客户原意，则先暂停并取得确认。预览图、替换记录和版本号要放在同一份确认记录中。
确认后再绑定开工版本
批量制作前，至少要能对应客户原始文字、最终预览图、字符处理结果和确认时间。执行方收到的文件应只有一个明确的最终版本，不能让聊天记录中的旧稿、设计文件和制作单各自使用不同文字。确认记录还应标明哪些字符保留、哪些字符替换，以及客户是否接受排版调整。
如果字体显示、排版预览或设备支持范围仍有一项无法确认，就先不要进入批量制作。这个判断不能用印字样稿版本确认、刻字开工后改字规则或照片授权记录替代，因为这里要解决的是特殊文字能否被实际制作出来，以及最终版本由谁确认。
