送礼人把一个收件地址发给礼品代发客服，并不等于收件人已经同意由第三方代为提交。遇到“礼品代发收件人地址授权”问题，客服、运营和履约方要先把地址来源、授权状态和自主填写路径交接清楚；不能仅凭送礼关系推定授权，先按适用规则核实地址来源与处理依据。无法确认时，优先采用收件人自主填写或保持待核状态，并由负责方确认后再进入履约。
先按角色分开责任
| 角色 | 要核对的内容 | 交接动作 |
|---|---|---|
| 送礼人 | 地址从何处取得，是否有可核验的收件人同意记录 | 提供授权记录，或邀请收件人自主填写 |
| 收件人 | 是否愿意直接提交或确认履约地址 | 通过自主填写入口提交或确认地址；如果业务提供该入口，应以收件人提交结果为准 |
| 客服 | 地址来源、授权状态、邀请和反馈是否对应同一订单 | 留下记录，不用口头转述替代确认 |
| 运营 | 订单版本和放行条件是否已经满足 | 授权未确认时可保持待核状态，不先生成履约指令 |
| 履约环节 | 收到的地址字段是否已放行且为完成履约所必需 | 只使用已放行的必要字段，不从历史资料补写 |
授权不清时怎么分流
- 有明确确认。把地址来源、确认方式、确认人和确认时间绑定到订单版本，再交给运营判断是否放行。
- 没有确认但能联系收件人。如果业务提供自主填写或确认入口，就发送给收件人；订单可保持待核状态，收到结果后再补齐履约字段。
- 无法联系或记录互相矛盾。不要猜测、复制其他订单或让仓内自行决定，应退回客服或运营补充授权来源和处理依据。
交接记录至少要对上这些项
- 地址由谁提供、通过什么渠道提供。
- 授权状态是已确认、待确认还是无法核验。
- 自主填写邀请、收件人确认和订单版本之间的对应关系。
- 哪些必要字段已经交给履约，哪些字段仍被限制访问。
责任交接：客服负责来源和状态，运营负责确认后的订单版本，履约环节只按已放行记录使用必要地址字段；授权未确认时，由运营保持待核或退回补充，不由仓内自行判断。这里讨论的是收件地址首次收集，不替代后续删除、留存或争议处理规则。
