礼品代发入仓发现外箱箱码、登记箱数和箱内实物件数对不上时，不要直接把差额并入库存。先把异常箱放到待处理区域，暂停拆分或上架，并保留箱码、外观和封口状态的记录。
仓库先按箱码逐箱核对：清点系统或交接单上的箱数，扫描每个箱码，再记录实际开箱件数。外箱数量少了，先确认是否有箱子漏交或箱码贴错；箱内件数少了，则复点商品、配件和包装物，排除混箱、漏装和重复登记。开箱后发现封口破损、内外件数明显不符的，应拍下箱码、封口和清点结果，单独封存。
复核记录至少要包含箱码、应收箱数、实收箱数、应有件数、实有件数、清点人和复核时间。若复点后数量一致，可由复核人签字或在系统中确认，再按实际可追溯的箱码入库；若仍有差异，不要用其他箱的余量冲平，先把差异数量和实物状态列为待确认。
责任交接要以证据为准：交仓方提供装箱清单、封箱记录和发出箱码，仓库提供收货扫描、开箱清点和异常照片。双方确认差异发生在交接前还是入仓清点环节后，再决定补发、退回或调整入库记录。这样既能避免错误库存被继续分配，也方便后续追查同一批次的责任。
