服务无止境 任重而道远
作者: 房县中医院 发布时间： 2023/10/12 点击：392
坚持以“人民健康”为中心，以改善护理服务为主题，为加强护理服务内涵建设，拓展护理服务外延，持续提升患者就医体验，中医院于2023年8月25日召开了“落实改善护理服务行动计划专项护理”工作启动会。
10月11日，十堰市中西医结合医院护理部李慧臻主任，十堰市太和医院杜娴、胡海霞两位护士长等三位专家莅临我院，对“落实改善护理服务专项工作”进行检查督导。房县卫健局党组成员、公共卫生总师向杰同志、院长王家红同志对来我院检查的专家表达了诚挚的谢意。由分管领导许先菊同志及部分护理人员陪同。专家组通过查看现场、访谈患者和护士、查看资料方式对我院“落实改善护理服务行动计划专项护理”进行了全面评估、督查。
护理专家深入普外科、心内科、内分泌科、急诊科等科室，针对人文关怀、护理延伸服务、护士权益、分级护理等24项内容现场查看，对存在问题进行了现场督导。
在门急诊查看一站式护理服务流程，包括挂号、就诊、检查及便民措施落实情况；急救仪器及药品的规范管理。并对护理专科门诊的建设提出了相关建议。
通过现场检查，专家组对我院领导的高度重视、前期充分的准备给予肯定。同时对存在的不足提出了改进措施：进一步加强医护协作能力、细化各项健康指导、围手术期的规范管理、规范护理操作流程、落实痕迹管理等。针对短板及弱项提出了相应的建议，如实行电子化的护理平台、开展延续性的护理服务等。
院长王家红同志表示，医院将根据专家组的意见和实际情况，做出相应的整改措施，为区域百姓提供更好的护理服务。
下一步医院将严格按照国家、省、市的相关标准，与实际结合，明确改善护理服务的目标和任务，严格落实各项操作规程，优化护理服务体系，保障患者安全，不断提升护理水平。服务无止境，任重而道远，护理质量改善，我们一直在努力！(报 道：护理部)
